FASES DE UNA INVESTIGACIÓN FORENSE

En el día a día se producen fallos o accidentes que interfieren en la vida de las personas. La tipología es muy diversa, desde la caída de un sistema eléctrico que provoque el retraso de un tren, al desplome de un edificio por un colapso en su estructura. Tanto en un caso como en otro, resulta necesario conocer cuál es la causa que ha provocado dicho fallo para tratar, en la medida de lo posible, que no vuelva a producirse.

Analizar un fallo no es otra cosa que estudiar las diferentes causas que lo han provocado, facilitado o agravado, analizar las relaciones entre ellas y determinar por último las medidas que sería necesario adoptar para corregirlas o para prevenirlas en el futuro. Estos análisis se pueden hacer de forma intuitiva, con lo que se depende enormemente de los conocimientos y del rigor del técnico que realiza la investigación del fallo, o de una forma metódica que evite o dificulte que se produzcan errores de apreciación en el análisis. Es cierto que todos los análisis que se realicen pueden contener errores, pero la probabilidad de que los contengan es menor si se sigue un método riguroso que si no se sigue. 

El método propuesto se basa en una secuencia de trece pasos:

1. Recopilación de toda la información.
2. Inspección in-situ.
3. Entrevistas con todos los usuarios y técnicos habituales.
4. Determinación de los daños y síntomas del fallo.
5. Listado de hechos significativos que pudieran estar relacionados con los daños.
6. Listado de todas las posibles causas que pudieran provocar cada uno de los daños observados en la investigación.
7. Descarte de las causas imposibles.
8. Establecimiento de las hipótesis de trabajo.
9. Determinación de las pruebas necesarias para confirmar o descartar hipótesis.
10. Establecimiento de la secuencia del fallo.
11. Establecimiento de la causa raíz del fallo.
12. Determinación de las medidas correctivas.
13. Determinación de las medidas preventivas.